1- Introducción.
El sitio www.planetaverdealmacen.com en adelante pertenece y es administrado por Paola
Alejandra Bravo con RUC 6.336.753-0 con domicilio legal en Av. Venezuela 1575. Barrio
Jara. Asunción, Paraguay.
2- Uso del Sitio.
El USO del Sitio implica que el Usuario ocasional o registrado ha leído y acepta las
Condiciones de Uso aquí contenidas. En caso de que el Usuario no acepte las
Condiciones de Uso en los términos siguientes, así como cualquier cambio o modificación
de las mismas deberá CESAR todo uso y navegación en el Sitio.
- Modificaciones de las condiciones de uso
Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones o ampliaciones serán publicadas en
el Sitio y entrarán en vigencia inmediatamente luego de su publicación, eliminándose la
anterior versión de la misma. Se recomienda al Usuario hacer una impresión de dichas
condiciones para su archivo personal. – - Objeto del sitio
El Sitio se constituye en una plataforma de comercio virtual, en línea, que ofrece productos
al público en general, y que solo los USUARIOS registrados pueden comprar. – - Registro del usuario
El USUARIO debe registrarse para poder realizar las operaciones comerciales ofrecidas
por el Sitio, debe ser capaces civilmente, mayor de 18 años, e ingresar toda la información
necesaria para el efecto siendo responsable de su veracidad y exactitud. Siendo además
su obligación informar a Planeta Verde de cualquier cambio en la misma. – - Información del Usuario
El Usuario se compromete a no divulgar sus datos a terceros que no estuvieren
autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio, y es exclusivamente
responsable del uso que dichos terceros autorizados realicen con dichos datos. - Contraseña del usuario
El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren
autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio, y es exclusivamente
responsable del uso que dichos terceros autorizados realicen con dicha contraseña. –
3- Protección de los datos personales
Planeta Verde ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de Protección
de los Datos Personales de los Usuarios/Clientes, con el objeto de evitar el mal uso,
alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el
Usuario/Cliente a Planeta Verde, sin perjuicio de lo expresado en el presente, el
Usuario/Cliente acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son
inviolables. El Usuario/Cliente que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de
ejercer su derecho de acceso a los mismos.
4- Ámbito de la aplicación
Estas Condiciones de Uso son aplicables a todas las transacciones realizadas a través del
Sitio por el USUARIO registrado mediante su correspondiente contraseña.
usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar
su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus
usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted
pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los
términos de este documento.
5- Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información
de contacto como su dirección de correo electrónica, teléfonos, e información demográfica.
Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar
su compra o realizar una entrega o facturación.
6- Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio
posible, particularmente para mantener un registro de usuarios de pedidos en caso que se
apliquen, y mejorar nuestros productos, entregas y servicios. Es posible que sean
enviados mensajes por WhatsApp, o correos electrónicos a través de nuestro sitio con
ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos
relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos mensajes o correos
electrónicos serán enviados al número o dirección que usted proporcione y podrán ser
cancelados en cualquier momento. Planeta Verde Almacén 100% Certificados, está
altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información
segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para
asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
7- Compras de productos
La compra de productos ofrecidos en el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock,
de la aprobación de identidad del usuario, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito
o valores transferidos, como a la aceptación del usuario de estos términos y condiciones.
Las fotos de los productos son meramente ilustrativas. Los productos o servicios,
características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden
variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, disponibilidad,
servicios y precios ofrecidos.
8- Límite de ventas de productos o servicios a los usuarios:
Planeta Verde se reserva el derecho de restringir la cantidad de productos o servicios
vendidos a un Usuario registrado por motivos de restricciones comerciales, de distribución
zonal, de dificultad de entrega a domicilio entre otras. –
9- Base de compras y servicio de entrega
El cliente/ Usuario puede realizar sus compras sin base mínima en caso de retirar por el
local. Para servicios de entrega a domicilio y envíos al interior la base mínima es de
60.000gs.
10-Precios
Todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA. Se deja expresa constancia que
todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los
productos y se facturarán con el valor ofrecido al momento de concretar la compra y el
pago de la misma. - En caso de que el precio de un producto estuviera incorrecto debido a un error, Planeta
Verde, comunicará al Usuario del error y la posibilidad de cancelar o modificar la compra.
11-Facturación
Todos los precios incluyen 10% de IVA.
12- Condiciones de Pago
Las ofertas y/o promociones publicadas en el Sitio son sólo válidas para compras por
Internet abonadas dentro del período de vigencia de las mismas. El cliente podrá pagar
su compra con tarjeta de crédito o cualquiera de las formas de pago ofrecidas durante
el proceso final de la compra. - La vía de pagos que dispone este Sitio es por medio de todos los Bancos y bocas de
cobranzas adheridas a Pagopar. - La compra de productos vía transacción online proporciona un ambiente protegido
para que los clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de
seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. - En caso de que el usuario solicite un producto que ya no se encuentra disponible, y
que por el sistema de actualización continúe en la Tienda, Planeta Verde Almacén
100% Certificados cancelará la compra, sin generar gastos de ningún tipo y estarían
contactándose con el Usuario para brindar más información sobre el producto y si es
factible reservarlo cuando se renueve el stock. - Se tomará como fecha de cobro el momento de cierre de la compra. Ante la
imposibilidad de concretar la operación, un operador se comunicará con Usted, para
definir un medio de pago alternativo.
13- Aceptación de Pedidos
Luego de la realización del pedido por parte del Usuario registrado, Planeta Verde
puede cancelarlo en forma total o parcial en base a los siguientes motivos: - Limitaciones en las cantidades disponibles para la compra
- Falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora
de su tarjeta de crédito - Inexactitudes o errores en el producto o información.
- Stock agotado
En cualquier caso Planeta Verde informará del hecho al Usuario para que este tenga la
posibilidad de cancelar la totalidad del pedido si así lo desee.
14 – Condiciones de Entrega - Las entregas a domicilio son dentro del área de cobertura (Asunción y Gran Asunción)
y tienen un costo adicional Asunción 20.000gs. Gran Asunción 30.000gs. - Los gastos de los envíos al interior se basarán de acuerdo a la empresa que el cliente
elija utilizar, ya que es un servicio terciarizado, en estos casos se coordina vía
telefónica luego de haberse concretada y abonada su compra. - La confirmación del pedido del producto y su envío a domicilio, así como el pago
realizado, implicarán la aceptación del Usuario del costo del servicio de entrega a
domicilio. Por razones de cuidado y seguridad para con nuestros clientes, se realizará
una validación de datos por vía telefónica.
En caso de que por motivos ajenos a Planeta Verde no se pudiere cumplir con la
entrega a domicilio (Envíos al interior) se comunicará de este hecho al USUARIO a fin
de determinar una fecha y medio de entrega. La fecha de entrega comenzará a correr a
partir del resultado de dicha validación. Todos los plazos propuestos de entrega de los
productos son siempre estimativos pudiendo verificarse demoras en la entrega del
producto sin que ello acarree responsabilidad alguna. - Además, para su seguridad, en el momento de la entrega se solicita que sea el titular
quien reciba el pedido, o bien se comunique en caso que otra persona será quien la
reciba.
15 – Cambio y Devoluciones
Ante un cambio y/o devolución de producto, el cliente deberá comunicarse con Planeta
Verde y coordinar el/la misma. El cambio de productos se acepta dentro de las 24hs de
recibida la mercadería. Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones y
empaque originales, sin abrir. El envío del mismo corre a cargo del Usuario. En todos
los casos se deberá conservar y presentar el ticket de compra o remito de entrega.
Estos requisitos son indispensables. El procedimiento se deberá realizar vía. Teléfono:
(0983) 859667. | Horario de lunes a viernes 09:00 a 18:00.
16- Cancelación del contrato
Una vez que la compra efectuada a través del sitio, si el cliente / usuario decide ejercer
el derecho de cancelar o rescindir el contrato, él procederá a la devolución del producto
a Planeta Verde dentro de 24hs, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido. Por
su parte, Planeta Verde reembolsará al usuario por los valores pagados. El
procedimiento se deberá realizar vía. Teléfono: (0983) 859667. | Horario de lunes a
viernes 09:00 a 18:00.
17- Derechos de autor y Marcas registradas
Toda la información proveída por el Usuario al momento de registrase o actualizar su
registro se utilizarán con el fin de avalar las transacciones comerciales realizadas por el
mismo, así como para hacerle llegar por distintos medios información sobre productos,
servicios, promociones, informaciones útiles de los productos promocionados en el
Sitio.
18- Indemnidad
Asimismo, el Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos. El Cliente/Usuario se obliga a
mantener indemne a Planeta Verde por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial,
administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte del
usuario/Cliente, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función
del desempeño o actividad realizada por el Usuario/Cliente en el Sitio.
19 – Vigencia y Terminación
Estas Condiciones de Uso constituyen el contrato de uso del Sitio de Planeta Verde
cuya vigencia se inicia al momento de Aceptación del mismo por parte del Usuario y
termina cuando alguna de las partes solicita su terminación por medio fehaciente en la
dirección de correo electrónico de la otra parte. –
20 – Ley Aplicable
El presente contrato es regulado por las Leyes vigentes en la República del
Paraguay y en caso de controversias las mismas serán dirimidas en los tribunales de
Asunción del fuero correspondiente.
En los contratos celebrados en el sitio, usted puede arrepentirse y rescindirlos
comunicando su decisión dentro de las 24hs corridas a partir de la conclusión de la
compra online o simplemente omitiendo la retirada del producto en la tienda dentro del
plazo estipulado, a su exclusivo criterio, sin ninguna responsabilidad.